售后服務(wù)承諾

質(zhì)保期1年

產(chǎn)品無人為原因質(zhì)保期為一年，終身維護(hù)。在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品因制造質(zhì)量問題而發(fā)生的損壞，或產(chǎn)品不能正常工作時，我公司免費為用戶修理或更換零部件，保證產(chǎn)品的使用功能和技術(shù)指標(biāo)。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障時間累計超過20天的，質(zhì)保期順延6個月。

快速響應(yīng)客戶的服務(wù)需求

產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我公司保證在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品故障的書面或口頭反饋后，2小時內(nèi)答復(fù)客戶，24小時內(nèi)以書面或口頭的方式提供解決方案，如果因客觀原因確需服務(wù)人員到現(xiàn)場服務(wù)的，我公司承諾48小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場，并修復(fù)故障，特殊情況可協(xié)商解決。

CNAS校準(zhǔn)服務(wù)

用戶購買我公司產(chǎn)品時，可提出2次的免費CNAS校準(zhǔn)服務(wù)機(jī)會，并提供CNAS校準(zhǔn)證書。（適用于康斯特自產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)器類產(chǎn)品）

基于成本的有償服務(wù)

用戶人為原因損壞或超出質(zhì)保期范圍的產(chǎn)品，我公司提供基于成本的有償服務(wù)：我公司隨時提供技術(shù)支持和基于成本的有償備件供給與有償上門服務(wù)。

維修質(zhì)保期6個月

產(chǎn)品維修后，維修質(zhì)保期為6個月，6個月內(nèi)出現(xiàn)同樣故障的，我公司提供免費維修。

培訓(xùn)服務(wù)

在技術(shù)培訓(xùn)方面，只要用戶需要，我們在公司內(nèi)隨時都可以組織多種形式的技術(shù)培訓(xùn)，并免收培訓(xùn)費，用戶的車旅費自理。

軟件免費升級

我公司出售的軟件產(chǎn)品均為用戶免費升級：用戶一次購買，在相同大版本、相同功能的情況下，終身免費升級。

電話咨詢服務(wù)

服務(wù)熱線：010-56973300 4001131199 ，我公司提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，保證用戶正常工作需求。